FAQ – Flexibility (samlet)

Flexibility er en norsk ladeoperatør som utvikler og leverer programvare, drift og ladere til borettslag, sameier, bedrifter og privatkunder. Vi kombinerer smartlading og driftserfaring slik at dere kan eie eget anlegg, få lave kostnader og enkel bruk – inkludert kundeservice.

Leasing kan virke enkelt, men koster ofte 3–4 ganger mer over tid. Vi leverer komplett tjeneste fra utbygging, drift, support og avregning, med egen programvare som gir stabilt system og full integrasjon mot både ladere og brukere.

Ja. Vi leverer både teknologi, drift og optimalisering – ikke bare installasjon. Vi jobber tett med ladeprodusenter og store elektrikere, og fokuserer på lav driftskostnad, høy stabilitet og enkel ettermontering over 5–10 år.

Drift fra 45 kr/mnd for privatkunder (inkl. mva) og 50 kr/mnd for bedrifter (eks. mva). Inkluderer smartlading, spotpris-avregning og kundesupport.

Vi støtter de fleste OCPP-kompatible ladere, blant annet Zaptec Pro, Schneider Pro AC, Easee Core, go-e, Autel, Vestel, Garo, Kempower, ABB, Siemens og DEFA.

Alle ladere tilkoblet Flexibility kan administreres via vår iOS- eller Android-app: starte/stoppe lading, se historikk og kostnader, og følge status i sanntid.

Ladere leveres normalt med 5 års garanti. Som operatør tilbyr vi overvåkning, oppdateringer og support alle dager 08–18 (kontor 08–16).

45 kr/mnd inkl. mva per ladepunkt. Dekker drift, kundesupport, smartladestyring og avregning. Kun aktive ladepunkt betaler (betalingen skjer av bruker via app).

Vi registrerer faktisk forbruk per bruker. Kostnader fordeles automatisk og faktureres individuelt via app.

Ja, løsningen er skalerbar. Nye ladere kan ettermonteres uten å bytte eksisterende infrastruktur. Vi kan også åpne for ulike merkevarers ladere i samme garasje hvis ønskelig.

AI-baserte algoritmer fordeler tilgjengelig effekt mellom bilene som lader. Det gir lavere effekttopper, reduserte nettleiekostnader og flere samtidige ladinger. Dette er mer enn tradisjonell lastbalansering – vi styrer hele anlegget intelligent.

Kundesupport på telefon +47 97 33 99 77 alle dager 08–18. Vi tar ansvar for service, ettermontering og vedlikehold i de fleste anlegg vi drifter.

Bestill gratis og uforpliktende befaring eller et digitalt møte. Vi vurderer anlegget og foreslår optimal løsning for deres borettslag/sameie.

Elbillading i borettslag/sameier involverer installasjon, drift, programvare og betaling. Eksperter sikrer riktig kapasitet, sikkerhet og langsiktig verdi – ikke bare lav engangskostnad.

Smartlading optimaliserer når og hvordan det lades (pris, belastning, behov). Resultatet er rettferdig avregning, lavere kostnader og bedre utnyttelse av kapasitet.

Planlegg for skalerbarhet og velg åpne standarder. Unngå låsende (“lock-in”) løsninger som gjør fremtidige utvidelser dyre.

Ja, det finnes kommunale og statlige tilskuddsordninger som kan redusere investeringskostnaden. Sjekk lokale ordninger for deres anlegg.

Svært viktig for stabil drift. Bruk robust nett (kablet/Wi-Fi/PLC/mobilnett) og løsninger som tåler midlertidig nettverksbrudd uten at hele anlegget stopper.

Seriekobling betyr at ladestasjonene kobles etter hverandre langs samme kabel.

Zaptec Pro og Easee Core støtter både serie- og parallellkobling. go-e er vanligvis parallellkoblet (egen tilførsel til hver lader).

Avhenger av anlegg og krav (type lader, antall plasser, kost/nytte). Vi prosjekterer for riktig balanse mellom kostnad og driftssikkerhet.

Nei, skissen er en illustrasjon. Løsning velges ut fra byggets infrastruktur. Vi prosjekterer alltid sammen med montør for mest kostnadseffektive og driftssikre løsning.

Valg avhenger av bygg og behov: Flatkabel (ofte ved seriekobling), rundkabel (rimelig pr. meter) eller strømskinne (høy kapasitet/fleksibilitet i større anlegg).

Full oversikt over drift og økonomi: historisk energiforbruk og kostnader, fordeling pr. beboer, live status for ladere, ubetalte regninger og makseffekt (peak-analyse).

Nei. Tilgang er inkludert når Flexibility drifter anlegget. Styret kan administrere brukere, se rapporter og følge opp økonomien uten ekstra kostnad.

Passord settes via passordlenke fra Flexibility (gyldig i 48 timer). Ved glemt passord – kontakt post@flexibility.ai eller +47 97 33 99 77.

Ta kontakt på post@flexibility.ai eller +47 97 33 99 77 (08–18). Merk at passord til appen (privatbruker) og styreportalen er separate.

SaaS-abonnement: 50 kr/mnd per ladepunkt for AC. DC-lading: 300–2000 kr/mnd per ladepunkt (eks. mva).

Ved lading legges 10–25 % service fee på ladebeløpet. Nivå avhenger av antall/typer ladere og betales av ladebruker (app/betalingsløsning).

Ja. 1–2 % transaksjonskostnad ved kort/Vipps. Trekkes sammen med ladebeløpet og betales av brukeren.

AC passer for langtidsparkering (ansatte/firmabiler). DC gir hurtiglading med høy effekt for flåter/gjester som trenger rask omlading.

Nei, fleksible avtaler uten bindingstid. Bedriften betaler per ladepunkt per måned; brukere betaler service fee og transaksjonskostnader når de lader.

Alle OCPP-kompatible ladere – både eksisterende AC-ladere og nye DC-hurtigladere fra ulike leverandører.

Alt administreres i Flexibility-plattformen med rapporter for energiforbruk, ladeøkter, service fee og transaksjonskostnader – inkludert rapporter til regnskap/fordeling.

Ja. Alle ladere tilkoblet Flexibility kan administreres via vår iOS- eller Android-app. Appen er tilgjengelig i App Store og Google Play, og kan lastes ned fra siden vår.

Trykk “Glemt passord” nederst i appen. Du mottar e-post med lenke for å opprette nytt passord.

Det skjer hvis det allerede finnes en bruker på e-posten din. Løsning: Åpne appen → “Glemt passord” → angi e-post → sett nytt passord og logg inn.

Levering og montering av lader, tilkobling til eksisterende anlegg og sikring av sømløs integrasjon med infrastrukturen.

Sertifiserte elektrikere fra våre samarbeidspartnere. Alt arbeid følger gjeldende forskrifter og sikkerhetskrav.

Vi velger modeller som passer deres anlegg og kan lastbalanseres/fjernstyres. Vanlig praksis er å bruke samme merke over tid for et enhetlig anlegg – i samråd med styret.

Ettermontering leveres med garanti. Forbrukerkjøp har 5 års garanti på laderen, i tillegg til reklamasjonsrett. Vi håndterer support og reklamasjon sammen med autoriserte partnere.

Felles pris for alle beboere i samme anlegg oppgis på Vibbo/boligselskapets side. Prisene holdes normalt stabile i 2–3 år og ligger ofte 2 000–6 000 kr under konkurrentene.

Faktura sendes til registrert e-post samme dag som laderen er montert. 14 dagers betalingsfrist.

Vanligvis ikke. Et enkelt styrevedtak er nok, siden infrastrukturen står og kun drift/avregning flyttes.

Vi sier opp eksisterende operatør og sikrer smidig overgang – dere gir oss bare fullmakt.

Normalt 1–6 måneder, avhengig av oppsigelsestid hos nåværende operatør.

Nei, møtebooking er gratis og uforpliktende for sameier, borettslag og bedrifter.

Ca. 30 minutter, digitalt via Google Meet – enkelt for styret/ledelsen å delta uansett hvor dere er.

Normalt en rådgiver i første møte. Ved behov deltar også teknisk rådgiver, prosjektleder eller kommersiell ansvarlig.

Dere får skriftlig tilbud basert på kartleggingen, eller vi avtaler befaring. Begge deler er gratis og uforpliktende.